Häufig gestellte Fragen
Welche Arten von Anhängern bieten Sie an?
Wir bieten verschiedene Anhängermodelle für unterschiedliche Transportbedürfnisse an. Auf den jeweiligen Produktseiten finden Sie detaillierte Informationen zu Abmessungen, Nutzlast, Ausstattung und technischen Eigenschaften.
Sind die Anhänger für mein Fahrzeug geeignet?
Die Eignung hängt unter anderem von der zulässigen Anhängelast und der Ausstattung Ihres Fahrzeugs ab. Wir empfehlen, vor dem Kauf die technischen Daten Ihres Fahrzeugs mit den Angaben des gewünschten Anhängers zu vergleichen.
Bei Fragen zu einem bestimmten Modell können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Wie kann ich einen Anhänger bestellen?
Wählen Sie zunächst das gewünschte Modell auf unserer Website aus und legen Sie es in den Warenkorb. Anschließend können Sie den Bestellvorgang abschließen und die erforderlichen Informationen für die Lieferung angeben.
Wie lange dauert die Lieferung?
Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese zunächst vorbereitet.
- Bestellvorbereitung: 1–2 Werktage
- Lieferzeit: 3–7 Werktage
- Gesamte Lieferzeit: 4–9 Werktage
Die genaue Lieferzeit kann je nach Verfügbarkeit des Anhängers und Lieferadresse variieren.
Ist die Lieferung kostenlos?
Ja. Wir bieten eine kostenlose Lieferung innerhalb Deutschlands an. Die Lieferung erfolgt direkt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
Wohin liefern Sie?
Wir liefern unsere Anhänger innerhalb des gesamten deutschen Festlands. Die Lieferung ist innerhalb Deutschlands kostenlos.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir bieten sichere Zahlungsmöglichkeiten per Kredit- oder Debitkarte sowie per Banküberweisung an.
Die gewünschte Zahlungsmethode können Sie während des Bestellvorgangs auswählen.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja. Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit den wichtigsten Informationen zu Ihrer Bestellung.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Die Rückgabe ist abhängig von den gesetzlichen Bestimmungen und unseren geltenden Rückgabebedingungen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Rückgabebedingungen.
Was kann ich tun, wenn ich Fragen zu meiner Bestellung habe?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können.
Was muss ich bei der Übernahme des Anhängers beachten?
Bei der Lieferung empfehlen wir, den Anhänger und seine Ausstattung sorgfältig zu überprüfen. Sollten Sie sichtbare Schäden oder Unregelmäßigkeiten feststellen, dokumentieren Sie diese möglichst direkt und kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Wie kann ich METRAP SA kontaktieren?
Sie können uns Montag bis Samstag von 9:00 bis 18:00 Uhr kontaktieren.
E-Mail: infos@metrapsa.com
Telefon (Frankreich): +33 9 39 24 56 96
Telefon (Deutschland): +49 6252 9624881
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu beantworten.
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USt-IdNr. FR69775645096
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